Отзыв от Ксения Малышева

Добрый день. Очень долго выбирала салон, чтобы получить комплексное обслуживание по уходу за кожей лица. Планировала сделать чистку, курс пилинга и инъекции. Выбрала по отзывам именно ваш салон, но была так сильно разочарована тем, что вы совершенно не дорожите своей репутацией и клиентами. Записана на процедуру была в 19.30, но поняла, что опаздываю и позвонила поинтересоваться могу ли я задержаться и есть ли после меня запись. Администратор меня убедила, что если я приеду не позже 19.45 меня обязательно примут и окажут услугу. А после уже у мастера новая запись и перезаписаться на более позднее время невозможно. На месте я была в 19.43 и моей злости не было предела, когда я узнал, что меня никто не ждёт и никто даже не извинился за то что заставили ехать по пробкам, пообещав, что дождутся, а на самом деле мастер уже ушёл домой. Почему вы обещаете клиентам и не выполняете свои обещания? Вы потратили моё время, лишили себя хорошего клиента и получили отрицательный отзыв.